108 Device Manager — Client Setup & User Guide

Version 1.0.2 guide for installing the program, starting Sync, creating Gateway Sets, assigning Android phones, and monitoring BCEL transactions safely.

🖥️

Device Manager PC

Install the 108 Device Manager on a Windows PC. This PC becomes the local monitoring station.

Install + Setup

📱

Android Phone

Connect an Android phone with BCEL app installed. The phone is used only for bank transaction monitoring.

Android only

🧩

Gateway Sets

Each website/operator should have its own Gateway Set with its own Client ID and Secret Key.

Multiple websites supported

Critical requirements before starting

These points must be clear to every operator before the system is used.

🤖

Android only

The current version supports Android phones only. iPhone / iOS is not supported.

🌐

BCEL in Lao language

The BCEL app must be set to Lao language. Changing language may cause detection failure.

🔑

BCEL password ready

Keep the BCEL password available. It may be needed if the session expires or re-login is required.

🚫

Do not use the phone

Do not tap, browse, or open other apps while monitoring. If disturbed, restart and reconnect.

Operator rule: the connected phone should be treated as a dedicated bank monitoring device, not a normal daily-use phone.

New v1.0.2 structure: Sync layer + Gateway Sets

One Device Manager PC can manage multiple website/operator configurations using Gateway Sets.

🔄

1. Sync layer

Start Sync first. Sync keeps the local PC reachable for registration and service communication.

🧩

2. Gateway Set layer

Create one Gateway Set for each website/operator account. Each set contains Set Name, Client ID, and Secret Key.

📱

3. Device assignment layer

Each Android phone must be assigned to the correct Gateway Set before monitoring starts.

Example: multiple websites

1 website = 1 Gateway Set

If one PC manages 10 websites/operators, create 10 Gateway Sets and assign each phone to the correct set.

Set 1Website A

Set 2Website B

Set 3Website C

...

Set 10Website J

Important: do not start monitoring if the phone is not assigned to the correct Gateway Set. Wrong set may route transactions to the wrong website/operator.

Client setup flow

Follow this order. Sync should be started before registering/saving the gateway setup.

⬇️

Install app

Install 108 Device Manager on the Windows PC.

→

🔄

Start Sync

Open Settings → Sync, enter Sync Token, then Start Sync.

→

🧩

Add Gateway Set

Create Set Name, Client ID, and Secret Key for each website/operator.

→

📝

Save / Register

Save the set and register webhook if required by support.

→

📱

Connect phone

Connect Android phone and confirm permission.

→

✅

Assign + Start

Select the correct Gateway Set on the phone card, then Start monitoring.

Settings page — what operators must fill in

The Settings page has two important parts: Sync and Gateway Sets.

Sync

Sync Token

Provided by 108 support

Action

Click Start Sync

Result

Public connection / Sync status should be ready

Start Sync

Gateway Set

Set Name

Example: Website A / Operator A

Client ID

Provided by 108

Secret Key

Provided by 108 — keep private

Never share Secret Key in chat

Note: when editing an existing Gateway Set, leaving Secret Key blank may keep the saved secret. Confirm with support if unsure.

Device page — assign each phone to the correct Gateway Set

This is the most important operational step when one PC is used for multiple websites/operators.

📱

Phone A

Assigned to Gateway Set: Website A

Correct routing

📱

Phone B

Assigned to Gateway Set: Website B

Correct routing

⚠️

No set / wrong set

Do not start monitoring until the correct Gateway Set is selected.

Stop and fix first

Production rule: Start should be blocked or treated as unsafe if no Gateway Set is selected. Dev/support should confirm this behavior before rollout.

BCEL session / re-login handling

If BCEL asks for login again, use the phone card settings to confirm or update the BCEL password.

📱

Go to Devices

Find the connected phone card.

→

⚙️

Open gear

Click the settings/gear icon on the phone card.

→

🔑

Enter password

Enter or confirm the BCEL login password.

→

💾

Save

Save the phone settings.

→

▶️

Start again

Start monitoring again after session is ready.

Normal case: Username and Last Reference should usually be left empty unless 108 support instructs otherwise.

Daily operation checklist

Use this every day before starting service.

Daily operation checklist

Open Device Manager
Confirm app version and app status.

Check Sync
Sync is running and ready.

Check Gateway Sets
Required website/operator sets are saved.

Check phones
Each phone appears in Devices list.

Assign set
Each phone has the correct Gateway Set.

Start monitoring
Start only after all checks pass.

Do / Don’t

Do	Don’t
Keep the PC and app running	Close the app during service hours
Keep Sync running	Register gateway before Sync is ready
Select the correct Gateway Set	Start phone with wrong/no Gateway Set
Keep BCEL in Lao language	Change BCEL language
Leave phone charging and untouched	Use the phone for normal activity

Troubleshooting map

Use clear actions first. If the issue continues, send support details to 108.

📵

Phone not found

Check cable, USB debugging, Android permission, and refresh Devices.

Setup issue

🔄

Sync not running

Go to Settings → Sync, enter token, and Start Sync again.

Sync issue

🧩

Wrong Gateway Set

Stop monitoring, select the correct Gateway Set on the phone card, then start again.

Routing risk

🧾

No transactions

Check Sync, Gateway Set, BCEL Lao language, session, and that the phone was not used.

Monitoring issue

🔐

Session expired

Devices page → phone card → ⚙ gear → enter/confirm BCEL password → Save → Start again.

Session issue

🛟

Contact 108 support

Send screenshot, app version, Gateway Set name, phone serial, issue time, and transaction reference if available.

Support info

Support SOP — daily operation and issue recovery

Use this SOP when setting up a client, starting service each day, or helping the operator recover from Sync, device, BCEL session, or transaction issues.

1. Daily start SOP

Open 108 Device Manager on the prepared Windows PC.
Go to Settings → Sync, enter the Sync Token if needed, then click Start Sync.
Go to Settings → Gateway Sets and confirm the correct Set Name, Client ID, and Secret Key are saved.
Register webhook if support requires it, especially after Sync/public URL changes.
Go to Devices, connect the Android phone, select the correct Gateway Set, then click Start.
Keep the phone unlocked, charging, connected to internet, and untouched during monitoring.

2. Recovery SOP

Sync not running: go to Settings → Sync → Start Sync again.
BCEL session expired: Devices → phone card → ⚙ gear → enter/confirm BCEL password → Save → Start again.
Wrong Gateway Set: Stop the phone, select the correct Gateway Set, then Start again. Do not continue live monitoring with the wrong set.
Phone not found: check USB cable, USB debugging, Android permission, then reconnect the phone.
No transaction appears: check BCEL Lao language, Sync status, Gateway Set, phone session, and whether the phone was touched.

3. Support evidence SOP

Collect app version from the Device Manager footer or app screen.
Collect Gateway Set name used by the phone.
Collect phone model/serial and connection method.
Take screenshot of Settings, Sync status, Gateway Set, and Devices page.
For transaction issue, collect bank reference, bank time, amount, from account, to account, and Finance/Reconciliation status.
If Auto Credit is No, check the Remark / Note first before escalating.

Important: support should never ask the client to share Client Secret, API key, Sync Token, or BCEL password in chat. If credentials are exposed, rotate them before continuing.

108 Device Manager — ຄູ່ມືຕິດຕັ້ງ ແລະ ໃຊ້ງານ

ຄູ່ມື Version 1.0.2 ສໍາລັບການຕິດຕັ້ງໂປຣແກຣມ, Start Sync, ສ້າງ Gateway Set, ກໍານົດໂທລະສັບ Android ໃຫ້ຖືກ Set ແລະ monitor ທຸລະກໍາ BCEL ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

🖥️

PC Device Manager

ຕິດຕັ້ງ 108 Device Manager ໃນ Windows PC. PC ນີ້ຈະເປັນຈຸດ monitor ຫຼັກ.

ຕິດຕັ້ງ + ຕັ້ງຄ່າ

📱

ໂທລະສັບ Android

ເຊື່ອມຕໍ່ Android ທີ່ມີ BCEL app. ໂທລະສັບນີ້ໃຊ້ສໍາລັບ monitor ທຸລະກໍາທະນາຄານເທົ່ານັ້ນ.

Android ເທົ່ານັ້ນ

🧩

Gateway Sets

ແຕ່ລະ website/operator ຄວນມີ Gateway Set ຂອງຕົນເອງ ພ້ອມ Client ID ແລະ Secret Key.

ຮອງຮັບຫຼາຍ Website

ຂໍ້ກໍານົດສໍາຄັນກ່ອນເລີ່ມ

ຂໍ້ນີ້ຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ Operator ທຸກຄົນຮູ້ກ່ອນໃຊ້ງານ.

🤖

Android ເທົ່ານັ້ນ

Version ປັດຈຸບັນຮອງຮັບແຕ່ Android. iPhone / iOS ຍັງບໍ່ຮອງຮັບ.

🌐

BCEL ຕ້ອງເປັນພາສາລາວ

BCEL app ຕ້ອງຕັ້ງເປັນພາສາລາວ. ຖ້າປ່ຽນພາສາ ອາດເຮັດໃຫ້ກວດຈັບຜິດພາດ.

🔑

ມີລະຫັດ BCEL ພ້ອມ

ຕ້ອງມີລະຫັດ BCEL ພ້ອມ. ອາດຕ້ອງໃຊ້ເມື່ອ session ໝົດອາຍຸ ຫຼື ຕ້ອງ login ໃໝ່.

🚫

ຫ້າມໃຊ້ໂທລະສັບ

ຫ້າມກົດ, ເປີດແອັບອື່ນ ຫຼື ນໍາໄປໃຊ້ລະຫວ່າງ monitoring. ຖ້າຖືກລົບກວນ ໃຫ້ restart ແລະ reconnect.

ກົດລະບຽບ: ໂທລະສັບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຄວນໃຊ້ເປັນອຸປະກອນ monitor ທະນາຄານໂດຍສະເພາະ ບໍ່ແມ່ນໂທລະສັບໃຊ້ງານປົກກະຕິ.

ໂຄງສ້າງໃໝ່ v1.0.2: Sync + Gateway Sets

Device Manager ໜຶ່ງເຄື່ອງ ສາມາດຈັດການຫຼາຍ website/operator ດ້ວຍ Gateway Sets.

🔄

1. Sync Layer

Start Sync ກ່ອນ. Sync ຊ່ວຍໃຫ້ PC ນີ້ພ້ອມສໍາລັບການ register ແລະ ການສື່ສານຂອງ service.

🧩

2. Gateway Set Layer

ສ້າງ Gateway Set ໜຶ່ງອັນສໍາລັບແຕ່ລະ website/operator. ແຕ່ລະ Set ມີ Set Name, Client ID ແລະ Secret Key.

📱

3. Device Assignment Layer

ໂທລະສັບ Android ແຕ່ລະເຄື່ອງຕ້ອງເລືອກ Gateway Set ໃຫ້ຖືກກ່ອນ Start monitoring.

ຕົວຢ່າງ: ຫຼາຍ Website

1 Website = 1 Gateway Set

ຖ້າ PC ໜຶ່ງເຄື່ອງດູແລ 10 website/operator ໃຫ້ສ້າງ 10 Gateway Sets ແລະ ກໍານົດໂທລະສັບໃຫ້ຖືກ Set.

Set 1Website A

Set 2Website B

Set 3Website C

...

Set 10Website J

ສໍາຄັນ: ຫ້າມ Start monitoring ຖ້າໂທລະສັບຍັງບໍ່ໄດ້ເລືອກ Gateway Set ທີ່ຖືກຕ້ອງ.

Flow ການຕິດຕັ້ງ

ໃຫ້ເຮັດຕາມລໍາດັບນີ້. ຄວນ Start Sync ກ່ອນການ register/save gateway.

⬇️

ຕິດຕັ້ງແອັບ

ຕິດຕັ້ງ 108 Device Manager ໃນ Windows PC.

→

🔄

Start Sync

ໄປ Settings → Sync, ໃສ່ Sync Token ແລະ Start Sync.

→

🧩

Add Gateway Set

ສ້າງ Set Name, Client ID, Secret Key ສໍາລັບແຕ່ລະ website/operator.

→

📝

Save / Register

Save Set ແລະ register webhook ຖ້າ support ກໍານົດ.

→

📱

ເຊື່ອມຕໍ່ໂທລະສັບ

ເຊື່ອມ Android ແລະ ກົດອະນຸຍາດ.

→

✅

ເລືອກ Set + Start

ເລືອກ Gateway Set ໃນ phone card ໃຫ້ຖືກ ແລ້ວ Start monitoring.

ໜ້າ Settings — ຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງໃສ່

Settings ມີ 2 ສ່ວນສໍາຄັນ: Sync ແລະ Gateway Sets.

Sync

Sync Token

108 support ເປັນຜູ້ມອບໃຫ້

Action

ກົດ Start Sync

Result

Sync status / public connection ຄວນພ້ອມໃຊ້

Start Sync

Gateway Set

Set Name

ຕົວຢ່າງ: Website A / Operator A

Client ID

108 ເປັນຜູ້ມອບໃຫ້

Secret Key

108 ເປັນຜູ້ມອບໃຫ້ — ຕ້ອງເກັບລັບ

ຫ້າມສົ່ງ Secret Key ໃນ Chat

ໝາຍເຫດ: ຖ້າແກ້ໄຂ Gateway Set ເກົ່າ, ການປະ Secret Key ໄວ້ວ່າງອາດໝາຍເຖິງໃຫ້ໃຊ້ key ເກົ່າ. ຖ້າບໍ່ແນ່ໃຈໃຫ້ຖາມ support.

ໜ້າ Devices — ກໍານົດໂທລະສັບໃຫ້ຖືກ Gateway Set

ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນສໍາຄັນຫຼາຍ ຖ້າ PC ໜຶ່ງເຄື່ອງດູແລຫຼາຍ website/operator.

📱

Phone A

ເລືອກ Gateway Set: Website A

Route ຖືກຕ້ອງ

📱

Phone B

ເລືອກ Gateway Set: Website B

Route ຖືກຕ້ອງ

⚠️

ບໍ່ມີ Set / Set ຜິດ

ຫ້າມ Start monitoring ຈົນກວ່າຈະເລືອກ Gateway Set ໃຫ້ຖືກ.

ຢຸດແລະແກ້ກ່ອນ

Production rule: ຖ້າຍັງບໍ່ໄດ້ເລືອກ Gateway Set ຄວນ block Start ຫຼື ມີຄໍາເຕືອນຊັດເຈນ.

BCEL session / re-login

ຖ້າ BCEL ຖາມໃຫ້ login ໃໝ່ ໃຫ້ໃຊ້ settings ໃນ phone card ເພື່ອຢືນຢັນ ຫຼື ແກ້ໄຂ password.

📱

ໄປ Devices

ຫາ phone card ຂອງໂທລະສັບນັ້ນ.

→

⚙️

ກົດ Gear

ກົດ icon settings/gear ຢູ່ໃນ phone card.

→

🔑

ໃສ່ Password

ໃສ່ ຫຼື ຢືນຢັນ BCEL login password.

→

💾

Save

Save phone settings.

→

▶️

Start ໃໝ່

Start monitoring ໃໝ່ຫຼັງຈາກ session ພ້ອມ.

ປົກກະຕິ: Username ແລະ Last Reference ຄວນປະໄວ້ວ່າງ ຍົກເວັ້ນ support ແນະນໍາໃຫ້ໃສ່.

Checklist ການໃຊ້ງານປະຈໍາວັນ

ໃຊ້ກວດທຸກມື້ກ່ອນເລີ່ມ service.

Checklist ການໃຊ້ງານປະຈໍາວັນ

ເປີດ Device Manager
ກວດ app version ແລະ status.

ກວດ Sync
Sync ຕ້ອງ running ແລະ ready.

ກວດ Gateway Sets
Set ຂອງ website/operator ຕ້ອງ save ແລ້ວ.

ກວດໂທລະສັບ
ໂທລະສັບຕ້ອງປາກົດໃນ Devices list.

ເລືອກ Set
ແຕ່ລະ phone ຕ້ອງເລືອກ Gateway Set ຖືກ.

Start monitoring
Start ຫຼັງຈາກກວດຄົບແລ້ວເທົ່ານັ້ນ.

ຄວນເຮັດ / ຫ້າມເຮັດ

Do	Don’t
ເປີດ PC ແລະ app ໄວ້	ປິດ app ລະຫວ່າງເວລາ service
ໃຫ້ Sync running	Register gateway ກ່ອນ Sync ພ້ອມ
ເລືອກ Gateway Set ໃຫ້ຖືກ	Start phone ກັບ Set ຜິດ ຫຼື ບໍ່ມີ Set
BCEL ຕ້ອງເປັນພາສາລາວ	ປ່ຽນພາສາ BCEL
ສາກໂທລະສັບໄວ້ ແລະ ຫ້າມແຕະ	ນໍາໂທລະສັບໄປໃຊ້ວຽກອື່ນ

Troubleshooting

ແກ້ຕາມ action ແບບງ່າຍກ່ອນ. ຖ້າຍັງບໍ່ຫາຍ ໃຫ້ສົ່ງຂໍ້ມູນໃຫ້ 108 support.

📵

ບໍ່ພົບໂທລະສັບ

ກວດສາຍ, USB debugging, Android permission ແລະ refresh Devices.

Setup issue

🔄

Sync ບໍ່ running

ໄປ Settings → Sync, ໃສ່ token ແລະ Start Sync ໃໝ່.

Sync issue

🧩

Gateway Set ຜິດ

Stop monitoring, ເລືອກ Gateway Set ໃຫ້ຖືກ ແລ້ວ Start ໃໝ່.

Routing risk

🧾

ບໍ່ມີທຸລະກໍາ

ກວດ Sync, Gateway Set, BCEL ພາສາລາວ, session ແລະ ບໍ່ມີຄົນໃຊ້ໂທລະສັບ.

Monitoring issue

🔐

Session ໝົດອາຍຸ

Devices → phone card → ⚙ gear → ໃສ່/ຢືນຢັນ BCEL password → Save → Start ໃໝ່.

Session issue

🛟

ຕິດຕໍ່ 108 support

ສົ່ງ screenshot, app version, Gateway Set name, phone serial, ເວລາທີ່ເກີດບັນຫາ ແລະ reference ຖ້າມີ.

Support info

Support SOP — ການໃຊ້ງານປະຈໍາວັນ ແລະ ການແກ້ບັນຫາ

ໃຊ້ SOP ນີ້ເວລາ setup ໃຫ້ລູກຄ້າ, ເລີ່ມ service ປະຈໍາວັນ ຫຼື ຊ່ວຍ Operator ແກ້ບັນຫາ Sync, ໂທລະສັບ, BCEL session ແລະ transaction.

1. SOP ເລີ່ມວັນ

ເປີດ 108 Device Manager ໃນ Windows PC ທີ່ກຽມໄວ້.
ໄປ Settings → Sync, ໃສ່ Sync Token ຖ້າຈໍາເປັນ ແລ້ວກົດ Start Sync.
ໄປ Settings → Gateway Sets ແລະ ກວດ Set Name, Client ID, Secret Key ໃຫ້ຖືກ.
Register webhook ຖ້າ support ແນະນໍາ, ໂດຍສະເພາະຫຼັງຈາກ Sync/public URL ປ່ຽນ.
ໄປ Devices, ເຊື່ອມ Android phone, ເລືອກ Gateway Set ໃຫ້ຖືກ ແລ້ວກົດ Start.
ໃຫ້ໂທລະສັບປົດລັອກ, ສາກໄຟ, ມີ internet ແລະ ບໍ່ຖືກໃຊ້ງານລະຫວ່າງ monitoring.

2. SOP ແກ້ບັນຫາ

Sync ບໍ່ running: ໄປ Settings → Sync → Start Sync ໃໝ່.
BCEL session ໝົດອາຍຸ: Devices → phone card → ⚙ gear → ໃສ່/ຢືນຢັນ BCEL password → Save → Start ໃໝ່.
Gateway Set ຜິດ: Stop phone, ເລືອກ Gateway Set ໃຫ້ຖືກ ແລ້ວ Start ໃໝ່. ຫ້າມ monitoring ຕໍ່ຖ້າ Set ຜິດ.
ບໍ່ພົບໂທລະສັບ: ກວດ USB cable, USB debugging, Android permission ແລ້ວ reconnect.
ບໍ່ເຫັນ transaction: ກວດ BCEL ພາສາລາວ, Sync, Gateway Set, phone session ແລະ ກວດວ່າມີຄົນແຕະໂທລະສັບບໍ່.

3. SOP ເກັບຂໍ້ມູນໃຫ້ support

ເກັບ app version ຈາກ Device Manager footer ຫຼື ໜ້າ app.
ເກັບ Gateway Set name ທີ່ phone ໃຊ້.
ເກັບ phone model/serial ແລະ ວິທີ connect.
ຖ່າຍ screenshot ຂອງ Settings, Sync status, Gateway Set ແລະ Devices page.
ຖ້າເປັນບັນຫາ transaction ໃຫ້ເກັບ bank reference, bank time, amount, from account, to account ແລະ Finance/Reconciliation status.
ຖ້າ Auto Credit = No ໃຫ້ກວດ Remark / Note ກ່ອນ escalate.

ສໍາຄັນ: support ບໍ່ຄວນໃຫ້ລູກຄ້າສົ່ງ Client Secret, API key, Sync Token ຫຼື BCEL password ໃນ chat. ຖ້າ credential ຖືກເປີດເຜີຍ ຕ້ອງ rotate ກ່ອນໃຊ້ຕໍ່.

108 Device Manager — คู่มือติดตั้งและใช้งาน

คู่มือเวอร์ชัน 1.0.2 สำหรับติดตั้งโปรแกรม เริ่ม Sync สร้าง Gateway Set กำหนด Android phone ให้ถูก Set และ monitor ธุรกรรม BCEL อย่างปลอดภัย.

🖥️

PC Device Manager

ติดตั้ง 108 Device Manager บน Windows PC. เครื่องนี้จะเป็นจุด monitor หลัก.

ติดตั้ง + ตั้งค่า

📱

โทรศัพท์ Android

เชื่อมต่อ Android ที่มี BCEL app. โทรศัพท์นี้ใช้สำหรับ monitor ธุรกรรมธนาคารเท่านั้น.

Android เท่านั้น

🧩

Gateway Sets

แต่ละ website/operator ควรมี Gateway Set ของตัวเอง พร้อม Client ID และ Secret Key.

รองรับหลาย Website

ข้อกำหนดสำคัญก่อนเริ่ม

ต้องแจ้งให้ Operator ทุกคนทราบก่อนใช้งาน.

🤖

Android เท่านั้น

เวอร์ชันปัจจุบันรองรับเฉพาะ Android. iPhone / iOS ยังไม่รองรับ.

🌐

BCEL ต้องเป็นภาษาลาว

BCEL app ต้องตั้งค่าเป็นภาษาลาว หากเปลี่ยนภาษาอาจทำให้การตรวจจับผิดพลาด.

🔑

เตรียมรหัส BCEL

ต้องมีรหัสผ่าน BCEL พร้อม อาจต้องใช้เมื่อ session หมดอายุหรือต้อง login ใหม่.

🚫

ห้ามใช้โทรศัพท์

ห้ามกด เปิดแอปอื่น หรือใช้งานโทรศัพท์ระหว่าง monitoring หากถูกรบกวน ให้ restart และ reconnect.

กฎสำหรับ Operator: โทรศัพท์ที่เชื่อมต่อควรใช้เป็นอุปกรณ์ monitor ธนาคารโดยเฉพาะ ไม่ใช่โทรศัพท์ใช้งานประจำวัน.

โครงสร้างใหม่ v1.0.2: Sync + Gateway Sets

Device Manager หนึ่งเครื่องสามารถจัดการหลาย website/operator ได้ด้วย Gateway Sets.

🔄

1. Sync Layer

Start Sync ก่อน. Sync ช่วยให้ PC พร้อมสำหรับ registration และการสื่อสารของ service.

🧩

2. Gateway Set Layer

สร้าง Gateway Set หนึ่งชุดสำหรับแต่ละ website/operator. แต่ละ Set มี Set Name, Client ID และ Secret Key.

📱

3. Device Assignment Layer

Android phone แต่ละเครื่องต้องเลือก Gateway Set ให้ถูกต้องก่อน Start monitoring.

ตัวอย่าง: หลาย Website

1 Website = 1 Gateway Set

ถ้า PC หนึ่งเครื่องดูแล 10 website/operator ให้สร้าง 10 Gateway Sets และกำหนดโทรศัพท์ให้ถูก Set.

Set 1Website A

Set 2Website B

Set 3Website C

...

Set 10Website J

สำคัญ: ห้าม Start monitoring หากโทรศัพท์ยังไม่ได้เลือก Gateway Set ที่ถูกต้อง.

ขั้นตอนการติดตั้ง

ให้ทำตามลำดับนี้ ควร Start Sync ก่อน register/save gateway.

⬇️

ติดตั้งแอป

ติดตั้ง 108 Device Manager บน Windows PC.

→

🔄

Start Sync

ไปที่ Settings → Sync, ใส่ Sync Token แล้ว Start Sync.

→

🧩

Add Gateway Set

สร้าง Set Name, Client ID, Secret Key สำหรับแต่ละ website/operator.

→

📝

Save / Register

Save Set และ register webhook หาก support กำหนด.

→

📱

เชื่อมต่อโทรศัพท์

เชื่อมต่อ Android และกดยืนยัน permission.

→

✅

เลือก Set + Start

เลือก Gateway Set ใน phone card ให้ถูก แล้ว Start monitoring.

หน้า Settings — ข้อมูลที่ต้องใส่

Settings มี 2 ส่วนสำคัญ: Sync และ Gateway Sets.

Sync

Sync Token

108 support เป็นผู้ให้

Action

กด Start Sync

Result

Sync status / public connection ควรพร้อมใช้งาน

Start Sync

Gateway Set

Set Name

ตัวอย่าง: Website A / Operator A

Client ID

108 เป็นผู้ให้

Secret Key

108 เป็นผู้ให้ — ต้องเก็บเป็นความลับ

ห้ามส่ง Secret Key ใน Chat

หมายเหตุ: หากแก้ไข Gateway Set เดิม การปล่อย Secret Key ว่างไว้อาจหมายถึงให้ใช้ key เดิม หากไม่แน่ใจให้ถาม support.

หน้า Devices — กำหนดโทรศัพท์ให้ถูก Gateway Set

ขั้นตอนนี้สำคัญมาก หาก PC หนึ่งเครื่องดูแลหลาย website/operator.

📱

Phone A

เลือก Gateway Set: Website A

Route ถูกต้อง

📱

Phone B

เลือก Gateway Set: Website B

Route ถูกต้อง

⚠️

ไม่มี Set / Set ผิด

ห้าม Start monitoring จนกว่าจะเลือก Gateway Set ให้ถูกต้อง.

หยุดและแก้ก่อน

Production rule: หากยังไม่ได้เลือก Gateway Set ควร block Start หรือมีคำเตือนชัดเจน.

BCEL session / re-login

หาก BCEL ขอ login ใหม่ ให้ใช้ settings ใน phone card เพื่อยืนยันหรือแก้ไข password.

📱

ไปที่ Devices

หา phone card ของโทรศัพท์นั้น.

→

⚙️

กด Gear

กด icon settings/gear บน phone card.

→

🔑

ใส่ Password

ใส่หรือยืนยัน BCEL login password.

→

💾

Save

Save phone settings.

→

▶️

Start ใหม่

Start monitoring ใหม่หลังจาก session พร้อม.

ปกติ: Username และ Last Reference ควรปล่อยว่างไว้ ยกเว้น support แนะนำให้ใส่.

Checklist การใช้งานประจำวัน

ใช้ตรวจทุกวันก่อนเริ่ม service.

Checklist การใช้งานประจำวัน

เปิด Device Manager
ตรวจ app version และ status.

ตรวจ Sync
Sync ต้อง running และ ready.

ตรวจ Gateway Sets
Set ของ website/operator ต้อง save แล้ว.

ตรวจโทรศัพท์
โทรศัพท์ต้องแสดงใน Devices list.

เลือก Set
แต่ละ phone ต้องเลือก Gateway Set ถูก.

Start monitoring
Start หลังจากตรวจครบแล้วเท่านั้น.

ควรทำ / ห้ามทำ

Do	Don’t
เปิด PC และ app ไว้	ปิด app ระหว่าง service
ให้ Sync running	Register gateway ก่อน Sync พร้อม
เลือก Gateway Set ให้ถูก	Start phone กับ Set ผิดหรือไม่มี Set
BCEL ต้องเป็นภาษาลาว	เปลี่ยนภาษา BCEL
เสียบชาร์จโทรศัพท์ไว้และห้ามแตะ	นำโทรศัพท์ไปใช้งานอื่น

Troubleshooting

แก้ตาม action ง่าย ๆ ก่อน หากยังไม่หาย ให้ส่งข้อมูลให้ 108 support.

📵

ไม่พบโทรศัพท์

ตรวจสาย, USB debugging, Android permission และ refresh Devices.

Setup issue

🔄

Sync ไม่ running

ไป Settings → Sync, ใส่ token แล้ว Start Sync ใหม่.

Sync issue

🧩

Gateway Set ผิด

Stop monitoring, เลือก Gateway Set ให้ถูก แล้ว Start ใหม่.

Routing risk

🧾

ไม่มีธุรกรรม

ตรวจ Sync, Gateway Set, BCEL ภาษาลาว, session และไม่มีคนใช้โทรศัพท์.

Monitoring issue

🔐

Session หมดอายุ

Devices → phone card → ⚙ gear → ใส่/ยืนยัน BCEL password → Save → Start ใหม่.

Session issue

🛟

ติดต่อ 108 support

ส่ง screenshot, app version, Gateway Set name, phone serial, เวลาที่เกิดปัญหา และ reference หากมี.

Support info

Support SOP — การใช้งานประจำวันและการแก้ปัญหา

ใช้ SOP นี้เมื่อตั้งค่าให้ลูกค้า เริ่ม service ประจำวัน หรือช่วย Operator แก้ปัญหา Sync, โทรศัพท์, BCEL session และ transaction.

1. SOP เริ่มต้นวัน

เปิด 108 Device Manager บน Windows PC ที่เตรียมไว้.
ไปที่ Settings → Sync, ใส่ Sync Token หากจำเป็น แล้วกด Start Sync.
ไปที่ Settings → Gateway Sets และตรวจ Set Name, Client ID, Secret Key ให้ถูกต้อง.
Register webhook หาก support แนะนำ โดยเฉพาะหลัง Sync/public URL เปลี่ยน.
ไปที่ Devices, เชื่อมต่อ Android phone, เลือก Gateway Set ให้ถูก แล้วกด Start.
ให้โทรศัพท์ปลดล็อกไว้ เสียบชาร์จ มี internet และไม่ถูกใช้งานระหว่าง monitoring.

2. SOP แก้ปัญหา

Sync ไม่ running: ไป Settings → Sync → Start Sync ใหม่.
BCEL session หมดอายุ: Devices → phone card → ⚙ gear → ใส่/ยืนยัน BCEL password → Save → Start ใหม่.
Gateway Set ผิด: Stop phone, เลือก Gateway Set ให้ถูก แล้ว Start ใหม่. ห้าม monitoring ต่อหาก Set ผิด.
ไม่พบโทรศัพท์: ตรวจ USB cable, USB debugging, Android permission แล้ว reconnect.
ไม่เห็น transaction: ตรวจ BCEL ภาษาลาว, Sync, Gateway Set, phone session และตรวจว่ามีคนแตะโทรศัพท์หรือไม่.

3. SOP เก็บข้อมูลให้ support

เก็บ app version จาก Device Manager footer หรือหน้า app.
เก็บ Gateway Set name ที่ phone ใช้.
เก็บ phone model/serial และวิธี connect.
ถ่าย screenshot ของ Settings, Sync status, Gateway Set และ Devices page.
หากเป็นปัญหา transaction ให้เก็บ bank reference, bank time, amount, from account, to account และ Finance/Reconciliation status.
หาก Auto Credit = No ให้ตรวจ Remark / Note ก่อน escalate.

สำคัญ: support ไม่ควรให้ลูกค้าส่ง Client Secret, API key, Sync Token หรือ BCEL password ใน chat. หาก credential ถูกเปิดเผย ต้อง rotate ก่อนใช้งานต่อ.